Sửa đổi lần cuối vào ngày 15 tháng 10 năm 2025
Thông tin liên hệ dịch vụ khách hàng: trieubaomarc@gmail.com

TRƯỚC KHI CHẤP NHẬN CÁC ĐIỀU KIỆN BÁN HÀNG, TRIEUBAOMARC MUỐN LƯU Ý BẠN ĐẾN MỘT SỐ ĐIỀU KHOẢN NHẤT ĐỊNH:

TRIEUBAOMARC thiết kế và sản xuất các sản phẩm trang trí nội thất độc đáo cho bạn. Sản phẩm của chúng tôi, được thiết kế và tùy chỉnh riêng theo yêu cầu của mỗi khách hàng, mỗi đơn hàng, không thể được trả lại. Trong trường hợp này, TRIEUBAOMARC sẽ thông báo cho bạn khi hoàn tất đơn hàng.
Chúng tôi chỉ có thể hỗ trợ bạn đổi mới sản phẩm cùng loại khi gặp lỗi từ nhà sản xuất.

TRIEUBAOMARC không chấp nhận mua bán và thực hiện thanh toán với những cá nhân dưới 18 tuổi, những người chưa đủ khả năng chịu trách nhiệm về pháp lý, những nhóm/ tổ chức không có người dám hộ và những cá nhân không đủ khả năng về nhận thức hành vi.

1. Trình bày và lĩnh vực ứng dụng

Điều khoản và Điều kiện Bán hàng của chúng tôi sau đây gọi là “Điều khoản và Điều kiện Bán hàng” hoặc “TCS” (Terms and Conditions of Sale) nhằm mục đích điều chỉnh mối quan hệ giữa người bán TRIEUBAOMARC (sau đây gọi là “TRIEUBAOMARC”), và người mua (sau đây gọi là “Khách hàng”), liên quan đến bất kỳ cam kết nào liên quan đến việc cung cấp sản phẩm theo yêu cầu của Khách hàng.
TRIEUBAOMARC và Khách hàng được gọi chung là “Các Bên”.

Việc sử dụng các dịch vụ của TRIEUBAOMARC (“Dịch vụ”) yêu cầu phải chấp nhận không giới hạn các điều kiện được nêu trong TCS.
Khi được yêu cầu từ Khách hàng trên trang web, việc không chấp nhận TCS bằng cách không đánh dấu vào ô chấp nhận được coi là biểu hiện của việc Khách hàng từ chối sử dụng các sản phẩm và dịch vụ do TRIEUBAOMARC phát triển. Nếu không chấp nhận TCS, Khách hàng sẽ không thể truy cập tất cả các dịch vụ của chúng tôi.

Điều khoản và Điều kiện là một hợp đồng ràng buộc về mặt pháp lý giữa Khách hàng và TRIEUBAOMARC. Chúng đặt ra các điều khoản và điều kiện chi phối việc Khách hàng sử dụng Dịch vụ. Các Điều khoản và Điều kiện này, cùng với bất kỳ bản cập nhật, bổ sung, điều khoản và điều kiện bổ sung nào, và tất cả các quy tắc và chính sách của TRIEUBAOMARC, cùng nhau cấu thành “Hợp đồng” giữa TRIEUBAOMARC và Khách hàng.

TRIEUBAOMARC có quyền sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản và Điều kiện bất cứ lúc nào.
Việc sử dụng Dịch vụ cũng yêu cầu chấp nhận Chính sách Quyền riêng tư và Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của TRIEUBAOMARC.

2. NGUỒN SẢN PHẨM – ĐƠN HÀNG – HÓA ĐƠN

2.1 Sản phẩm TÀI NGUYÊN

Giá bán của sản phẩm TRIEUBAOMARC được ghi rõ trong danh mục sản phẩm và được tính bằng Vietnam Dong (VND), đã bao gồm VAT.
Chi phí giao hàng được ghi rõ trên báo giá gửi cho Khách hàng. Chi phí này có thể thay đổi tùy thuộc vào kích thước gói hàng và địa chỉ nhận hàng.

2.2 Quy trình đặt hàng

Lưu ý: TRIEUBAOMARC không chấp nhận mua bán và thực hiện thanh toán với những cá nhân dưới 18 tuổi, những người chưa đủ khả năng chịu trách nhiệm về pháp lý, những nhóm/ tổ chức không có người dám hộ và những cá nhân không đủ khả năng về nhận thức hành vi.

Để đặt hàng (sau đây gọi là “Đơn hàng”), Khách hàng phải làm theo và hoàn tất các bước sau:
– Truy cập Trang web;
– Sau khi đã chọn tất cả Sản phẩm bạn muốn mua, ghi rõ số lượng mong muốn cho mỗi Sản phẩm;
– Liên hệ và yêu cầu mua hàng với chúng tôi qua Whatapps (hãy đảm bảo Whatapps có danh tính rõ ràng);
– Cung cấp thông tin khách hàng và vận chuyển;
– Kiểm tra các yếu tố của Đơn hàng trong hóa đơn điện tử, xác định và nếu cần, yêu cầu sửa bất kỳ lỗi nào;
– Chấp nhận Điều khoản và Điều kiện bán hàng;
– Nhận hóa đơn điện tử và Thanh toán đơn hàng theo hướng dẫn kèm theo hóa đơn, đây là xác nhận của Đơn hàng.
Khách hàng sẽ nhận được thông báo xác nhận thanh toán Đơn hàng tại Email và Whatapps khi đặt hàng.
Việc chấp nhận rõ ràng và không bảo lưu các Điều khoản và Điều kiện Chung, tên sản phẩm đã chọn, số lượng, màu sắc, giá cả và điều kiện giao hàng cấu thành việc xác nhận Đơn hàng.
Khách hàng cam kết với TRIEUBAOMARC kể từ thời điểm xác nhận Đơn hàng.
Đơn hàng được coi là hoàn tất và chỉ được chuẩn bị khi TRIEUBAOMARC nhận được toàn bộ khoản thanh toán từ Khách hàng.

2.3 Mẫu

TRIEUBAOMARC cũng cung cấp tùy chọn đặt hàng một hoặc nhiều mẫu.
Để đặt hàng mẫu, Khách hàng có thể chọn sản phẩm từ danh mục bằng cách làm theo quy trình tương tự như khi đặt hàng.

2.4 Ưu đãi mẫu:

Khách hàng có cơ hội nhận ưu đãi nhận 2 mẫu miễn phí khi mua Couple Swatch (combo 2 mẫu) hoặc mua từ 2 mẫu trở lên. Ưu đãi này chỉ áp dụng cho các mẫu sản phẩm đã ra mắt và khả dụng,  không bao gồm chi phí vận chuyển do Khách hàng chịu.

3. Thanh toán

Việc thanh toán giá trị đơn hàng của Khách hàng chỉ được thực hiện bằng thẻ tín dụng/ thẻ ghi nợ, ví điện tử  PayPal, Momo, VNPAY.
Các loại thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ được chấp nhận là thẻ của các mạng lưới Visa hoặc các ngân hàng tại Việt Nam.

4. Dịch vụ giao hàng và thời gian giao hàng

Đơn hàng chỉ được chuẩn bị và thời gian giao hàng bắt đầu tính từ khi TRIEUBAOMARC nhận được toàn bộ khoản thanh toán.
Việc giao hàng được thực hiện bởi một nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển độc lập với TRIEUBAOMARC.
Nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển của chúng tôi sẽ giao hàng đến chân tòa nhà của bạn hoặc đến tầng trệt nhà của bạn trong trường hợp nhà ở riêng lẻ.
Sau khi nhận được hộp và có mặt của bên vận chuyển, Khách hàng cam kết kiểm tra tình trạng bao bì. Khách hàng cam kết kiểm tra càng sớm càng tốt để đảm bảo các sản phẩm TRIEUBAOMARC còn nguyên vẹn và không có khiếm khuyết rõ ràng nào bằng cách tuân thủ quy trình tiếp nhận đơn hàng.
Trong trường hợp phát hiện hư hỏng trong quá trình vận chuyển đối với chính hộp hoặc các sản phẩm TRIEUBAOMARC, Khách hàng cam kết ghi chú điều này vào phiếu giao hàng của bên vận chuyển.
Khách hàng cam kết gửi khiếu nại về sản phẩm bị hư hỏng, không đạt tiêu chuẩn hoặc lỗi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng, kèm theo hình ảnh minh họa, bằng cách gửi email đến địa chỉ trieubaomarc@gmail.com . Nếu không có khiếu nại hoặc yêu cầu nào được gửi trong thời gian này, sản phẩm sẽ không được đổi mới.
Bất kỳ sản phẩm TRIEUBAOMARC nào bị hư hỏng sẽ được đổi mới trong vòng 5 tuần.

5. Cam kết và bảo đảm của khách hàng

Khách hàng tuyên bố rằng mình có thể tham gia Thỏa thuận này và có năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo luật pháp Việt Nam.
Khách hàng cam kết sử dụng Sản phẩm và Dịch vụ của TRIEUBAOMARC theo đúng các điều khoản của Thỏa thuận này.
Khách hàng tuyên bố rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận các Điều khoản và Điều kiện Chung và cam kết tuân thủ các điều khoản này.

6. Tuyên bố và Bảo đảm TÀI NGUYÊN

TRIEUBAOMARC chịu trách nhiệm với Khách hàng về sản phẩm của mình cho đến khi sản phẩm được giao đến địa chỉ do Khách hàng cung cấp trong Đơn hàng.
TRIEUBAOMARC đảm bảo thay thế sản phẩm lỗi hoặc linh kiện khiến sản phẩm không còn phù hợp để sử dụng trong khuôn khổ bảo hành đối với các lỗi tiềm ẩn.
Bảo hành mà TRIEUBAOMARC cung cấp cho Khách hàng chỉ giới hạn ở việc sử dụng Sản phẩm bình thường và đúng mục đích, theo đúng hướng dẫn sử dụng kèm theo.
TRIEUBAOMARC không bảo hành Sản phẩm trong các trường hợp sau:
– Trong trường hợp Sản phẩm bị Khách hàng hoặc bên thứ ba sửa đổi;
– Trong trường hợp vật liệu cấu thành Sản phẩm bị thay đổi do bảo quản, bảo trì không đúng cách hoặc bảo trì không theo khuyến nghị của TRIEUBAOMARC;
– Trong trường hợp sử dụng Sản phẩm không đúng mục đích.

7. Chuyển giao rủi ro

Sau khi giao hàng, mọi rủi ro liên quan đến Sản phẩm sẽ được chuyển giao cho Khách hàng.
Trừ khi có quy định khác, chi phí và rủi ro liên quan đến việc vận chuyển và giao Sản phẩm là trách nhiệm hoàn toàn của Khách hàng.

8. Tôn trọng quyền riêng tư

Cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu cá nhân là việc thực hiện hợp đồng của Điều khoản và Điều kiện.
Người nhận dữ liệu cá nhân trong bối cảnh mối quan hệ giữa các Bên là TRIEUBAOMARC, các bộ phận TRIEUBAOMARC phụ trách tiếp thị, bán hàng, Giao hàng, Đặt hàng và các nhà thầu phụ của họ, các bộ phận phụ trách bảo mật CNTT cũng như bất kỳ cơ quan nào được ủy quyền hợp pháp để truy cập dữ liệu cá nhân của Khách hàng.
Khách hàng có quyền yêu cầu TRIEUBAOMARC truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Khách hàng cũng có quyền phản đối việc xử lý và di chuyển dữ liệu cá nhân của mình.
Dữ liệu cá nhân của Khách hàng được yêu cầu khi đặt hàng là cần thiết để lập hóa đơn đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, cũng như để Giao hàng Sản phẩm đã đặt, nếu không, Đơn hàng sẽ không thể được đặt.
Khách hàng có quyền xác định các quyền đối với dữ liệu cá nhân sau khi qua đời hoặc giải thể và quyền hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình.
Dữ liệu cá nhân của Khách hàng được lưu giữ trong thời hạn 10 năm.

9. Tổng quát

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc ý kiến ​​đóng góp nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ trieubaomarc@gmail.com
Điều khoản và Điều kiện Chung tuân theo luật pháp Việt Nam. Trước bất kỳ hành động pháp lý nào, Khách hàng và TRIEUBAOMARC sẽ cố gắng tìm ra giải pháp hòa giải cho mọi tranh chấp phát sinh giữa hai bên.
Điều khoản và Điều kiện Chung này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa TRIEUBAOMARC và Khách hàng liên quan đến vấn đề này.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ bị loại bỏ và các điều khoản còn lại sẽ vẫn có hiệu lực.
Khách hàng đồng ý rằng các Điều khoản này và tất cả các thỏa thuận được hợp nhất tại đây có thể được TRIEUBAOMARC tự động chuyển nhượng hoặc chuyển giao theo quyết định riêng của mình. Tiêu đề của các mục chỉ nhằm mục đích tham khảo và không định nghĩa, giới hạn, diễn giải hoặc mô tả phạm vi hoặc ứng dụng của mục đó.
Việc TRIEUBAOMARC không hành động đối với vi phạm của Khách hàng hoặc bên thứ ba sẽ không làm mất quyền của TRIEUBAOMARC trong việc hành động đối với các vi phạm tiếp theo hoặc tương tự. Tất cả các mục, theo ngữ cảnh của chúng, vẫn có hiệu lực sau khi Thỏa thuận này chấm dứt hoặc hết hạn sẽ vẫn có hiệu lực sau khi Thỏa thuận này chấm dứt hoặc hết hạn.